[飲食店開業マニュアル]もう困らない!こんなクレームがきたら、こう対応しろ!

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飲食店では、予想もできないようなクレームが来る事があります。
どのようなクレームも、初期対応を間違わなければ大きな問題に発展する事はありません。
今回は、いくつかのクレームの例と、その一般的な対応方法を紹介いたします。
クレーム対応に正解はありませんので、ご自分のお店に合った対応方法を見つけて下さい。

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